Retour de marchandise et réclamations

 

Vous pouvez retourner et réclamer les marchandises en remplissant le formulaire.

Modèle de formulaire de retrait du contrat

(imprimez ce formulaire et renvoyez-le uniquement si vous voulez résilier le contrat)

 

Exemple de formulaire de retrait du contrat

(compléter ce formulaire et le renvoyer uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

Notification de la résiliation du contrat

Destinataire:

L'adresse pour return le colis en France:

Modernatex.fr (EURL MODERNATEX)

Centre UBIDOCA, 20351
78 Allée Primavera,
74370 Annecy,
France

adresse électronique: info@modernatex.fr

téléphone portable: +33 187 65 09 66

 

Par la présente, je notifie que je me retire du contrat d'achat de ces marchandises
complétez les informations

 

Date de commande                                           /date de la réception
complétez les informations

 

Nom et prénom du consommateur
complétez les informations

 

Adresse du consommateur

 

Signature du consommateur/des consommateurs (uniquement si ce formulaire est envoyé en version papier

Date
complétez les informations

 

En cas de retour des marchandises:

  1. En forme libre, décrivez la raison pour laquelle nous devons nous améliorer pour la prochaine fois, vous pouvez joindre une photo.
  2. Indiquez si vous souhaitez être remboursé ou recevoir d'autres marchandises.
  3. Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom et vos coordonnées.
  4. Ne pas laver ou repasser les marchandises

Vous avez également le choix entre 2 options

  1. Envoyer à l'adresse par service de messagerie:
    EURL MODERNATEX. modernatex.fr
    ul. Niepodleglosci 201
    58-300, Walbrzych
    Pologne

    adresse électronique: plainte@modernatex.fr 

    téléphone portable: +420 773 215 821

  2. Envoyez le colis par la Colissimo à

    Packeta International – 967337
    90005240
    c/o Asendia Germany
    Rue Ettore BUGATTI
    PFC Erstein
    ZI Ouest – BP 110
    67119 Erstein Cédex. FRANCE

    adresse électronique: plainte@modernatex.fr 

    téléphone portable: +420 773 215 821

    Il suffit de saisir l'identifiant 90005240 dans l'adresse.
    L'envoi doit être emballé dans une feuille opaque ou un autre emballage opaque. 
    Attention - Vous ne devez pas envoyer le colis en contre-remboursement. Dans ce cas, l'envoi ne sera pas accepté.
    Poids maximum 10 kg
    Taille maximale d'un côté 120 cm
    Somme maximale des dimensions des trois côtés 150 cm (par exemple 60 × 50 × 40 cm)
    Dimensions minimales 10 × 7 × 1 cm

 

À Paris le 01.06.2024

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