Retour de marchandise et réclamations

Vous pouvez retourner et réclamer les marchandises en remplissant le formulaire.

Modèle de formulaire de retrait du contrat

(imprimez ce formulaire et renvoyez-le uniquement si vous voulez résilier le contrat)

Exemple de formulaire de retrait du contrat

(compléter ce formulaire et le renvoyer uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

En cas de retour des marchandises:

1. En forme libre, décrivez la raison pour laquelle nous devons nous améliorer pour la prochaine fois, vous pouvez joindre une photo.
2. Indiquez si vous souhaitez être remboursé ou recevoir d'autres marchandises.
3. Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom et vos coordonnées.
4. Ne pas laver ou repasser les marchandises

Vous avez également le choix entre 2 options

1. Envoyer à l'adresse par service de messagerie:
   EURL MODERNATEX. modernatex.fr
   ul. Niepodleglosci 201
   58-300, Walbrzych
   Pologne
   

   adresse électronique: plainte@modernatex.fr 

   téléphone portable: +33 7 81 39 46 74

2. Envoyez le colis par la Colissimo à

   Packeta International – 967337
   90005240
   c/o Asendia Germany
   Rue Ettore BUGATTI
   PFC Erstein
   ZI Ouest – BP 110
   67119 Erstein Cédex. FRANCE
   
   

   adresse électronique: plainte@modernatex.fr 

   téléphone portable: +33 7 81 39 46 74

   Il suffit de saisir l'identifiant 90005240 dans l'adresse.
   L'envoi doit être emballé dans une feuille opaque ou un autre emballage opaque. 
   Attention - Vous ne devez pas envoyer le colis en contre-remboursement. Dans ce cas, l'envoi ne sera pas accepté.
   Poids maximum 10 kg
   Taille maximale d'un côté 120 cm
   Somme maximale des dimensions des trois côtés 150 cm (par exemple 60 × 50 × 40 cm)
   Dimensions minimales 10 × 7 × 1 cm

À Paris le 01.06.2024